この度は素敵なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
「期待以上」とのお言葉に加え、対応についても温かいご評価をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。「大切に使いたいと思わせる一品」と感じていただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
また、パイプ間のゴムが外れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
通常は簡単に外れるものではないため、初期不良の可能性がございます。詳しく状況を確認のうえ交換対応をさせていただきたく、後ほどメールにてご連絡いたしますので、お手数ですがご確認いただけますと幸いです。
今後も安心して長くお使いいただけるよう、しっかりと対応させていただきます。